Webinar per cantine
CRM Integrato: Come estrarre valore dalla relazione con il cliente finale e ridurre le attività ripetitive.
Scopri l'importanza di una piattaforma unica per gestire l'enoturismo, le vendite dirette, la raccolta dati e il marketing che sia integrata con gli strumenti digitali della tua cantina: Sito Web, eCommerce, Wine Club, Punto Cassa e Sistema Gestionali.
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Introduzione al webinar
La tecnologia digitale si pone come obiettivi primari la riduzione del tempistiche di lavorazione e l'aumento dell'efficacia delle attività che svolgiamo quotidianamente in cantina.
Partecipa al webinar e scopri come una piattaforma integrata ti consente di conoscere meglio i tuoi clienti, eliminare attività ripetitive e migliorare la relazione con il tuo consumatore finale.
Webinar di formazione per cantine: Il CRM per eliminare le attività ripetitive e migliorare la relazione con il cliente finale.
Nel processo di comunicazione e coinvolgimento dei clienti della nostra cantina, è di vitale importanza disporre di ciò che è noto come una "Fonte Unica di Verità". Ma, cosa implica esattamente? Per una cantina, questo significa avere un unico punto d'accesso centrale da cui ottenere una visione completa di tutte le interazioni tra il cliente e il nostro marchio di vino. Queste interazioni comprendono informazioni quali i dettagli personali e di contatto del cliente, il registro delle visite in cantina, gli acquisti di vino effettuati in cantina o online, nonché il tracciamento dei consensi relativi alla privacy e delle comunicazioni in conformità alle normative GDPR in vigore.
Ma come è possibile ottenere tutto ciò? La risposta sta nell'utilizzo di una piattaforma CRM come Wine Suite, che si integra con i canali di vendita, di comunicazione e con i principali software gestionali e di cassa tipici delle aziende vinicole italiane. Durante il webinar, dimostreremo come sia possibile implementare un ecosistema digitale integrato su misura per le cantine italiane, indipendentemente dalla loro dimensione, sia che si tratti di realtà più piccole o di grandi gruppi vinicoli.
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La necessità di conoscere il cliente finale:
Dati e trend relativi all'evoluzione del mercato del vino ci dimostrano come il Direct-to-Consumer sia oggi sempre più importante per la sostenibilità economica della nostra cantina. Senza una reale conoscenza del cliente finale diventa tuttavia molto difficile estrarre valore dalla relazione.
L'importanza di una piattaforma integrata:
Uno strumento unico che semplifichi la raccolta e l'utilizzo delle informazioni di contatto e lo storico delle interazioni con i clienti finale della cantina.
Come rendere più efficienti i processi di vendita ed ingaggio:
Dalla promozione e gestione delle attività enoturistiche, attraverso la raccolta dati e la comunicazione fino alle vendite in cantina e online, spesso ci troviamo di fronte a molteplici attività quotidiane molto dispendiose in termini di tempo e fatica. Un CRM integrato ci consente di migliorare sia l'efficienza che l'efficacia.
Quali strumenti integrare oggi e quali domani?
eCommerce, Wine Club, Email Marketing, Sistema Gestionale verticale per cantina, Channel Manager e Punto Cassa. L'obiettivo di un CRM per cantine è quello di porsi al centro di questi soluzioni per fornire un unico punto d'accesso condiviso delle informazioni dei nostri clienti.
Dimostrazione e nuove funzionalità del CRM per cantine Wine Suite:
Un percorso guidato attraverso le funzionalità della piattaforma CRM e Marketing sviluppata partendo dalle esigenze delle aziende vitivinicole italiane. Dalle funzionalità primarie, attraverso le novità e i prossimi rilasci della piattaforma in costante aggiornamento.
Agenda e informazioni
Come partecipare?
Registrandoti al form riceverai una mail di conferma con il link per accedere ai contenuti del webinar.
Agenda
1. Introduzione e Benvenuto.
2. Conoscere il cliente finale.
3. L'importanza di una piattaforma integrata.
4. Ottimizzare i processi di vendita e di ingaggio.
5. Quali strumenti integrare.
6. DEMO Wine Suite.
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A chi è rivolto il webinar?
Produttore vitivinicolo, professionista, network o stampa?
Il webinar si rivolge ai professionisti del settore e alle aziende vitivinicole che desiderano confrontarsi e rimanere aggiornati rispetto i trend innovativi e le opportunità del mercato del vino.
Se lavori in cantina e sei il titolare, l'addetto all'accoglienza, al marketing, alle vendite o alla gestione dei clienti, partecipa a questa sessione gratuita e scopri come risparmiare tempo nelle tue attività quotidiane ed incrementare l'efficacia delle tue azioni.
A chi è rivolto il webinar?
Produttore vitivinicolo, professionista, network o stampa?
Il webinar si rivolge ai professionisti del settore e alle aziende vitivinicole che desiderano confrontarsi e rimanere aggiornati rispetto i trend innovativi e le opportunità del mercato del vino.
Se lavori in cantina e sei il titolare, l'addetto all'accoglienza, al marketing, alle vendite o alla gestione dei clienti, partecipa a questa sessione gratuita e scopri come risparmiare tempo nelle tue attività quotidiane ed incrementare l'efficacia delle tue azioni.
Chi siamo?
Divinea è l'impresa tecnologica specializzata in prodotti e servizi digitali per il settore vitivinicolo.
Grazie ad un team di professionisti con competenze in tecnologie digitali, analisi dei dati, automazione dei processi e una profonda conoscenza del mondo del vino, accompagniamo oggi oltre 300 cantine italiane attraverso un percorso di digitalizzazione.
Wine Suite è la piattaforma CRM e Marketing che abbiamo sviluppato proprio per soddisfare le esigenze delle aziende vitivinicole italiane che desiderano gestire ed incrementare l'enoturismo e le vendite dirette ai consumatori finali.
